我是席瑞克（Cedric），來自比利時，幾年前搬到台灣。
Novaleaf 最初是為了身邊一位英文老師而開始的。她平時接家教，也在補習班任教，最常跟我抱怨的就是兩件事：家長拖著不付學費，還有學生臨時取消。
所以在 Novaleaf，時薪由老師自己決定，學生則能先看老師的檔案、上一堂試聽課，再選真正適合自己的老師。
我希望透過 Novaleaf，讓老師的專業被好好肯定，也讓學生看實力選老師，而不是看國籍。
席瑞克 Cedric
Novaleaf 創辦人｜也在平台上教英文、法文和程式
創辦人的話
我為什麼做 Novaleaf
我們能幫上什麼忙
不管你是來上課，還是來教課
給學生和家長
- 先看看老師的介紹、授課方式和時薪，再決定要跟哪位老師上課
- 多數老師都有開試聽課，可以先上一堂，看看合不合得來
- 結帳前就看得到總金額，平台服務費也列在裡面，不會事後多收
- 課前 2 小時以上取消，全額退款；2 小時內取消，退還 50%；課程開始後才取消或未出席，依服務條款不退款
- 如果老師沒出現，或課程有問題，課後 24 小時內可以到幫助中心申訴
付款範例：一堂 NT$800 的課
課程費 NT$800 ＋ 平台服務費（10%）NT$80 ＝ 應付總額 NT$880
給老師
- 時薪自己決定，線上、實體都能教
- 學生預約時先完成信用卡授權（預約時離上課超過 6 天的，課前 5 天才授權），課程經雙方確認後才扣款，不用再自己追著收學費
- 學生如果在課前 2 小時內取消，你還是能拿到一半的課程費用（扣除平台服務費）
- 課程完成並經雙方確認後 3–5 個工作天，款項就會撥入你的銀行帳戶
老師在 Novaleaf 的平台服務費
10%
單次課程
8%
定期課程・第 2 堂起
依同類型平台公開的資料，大型線上家教平台向老師收取的抽成約 18–33%；在 Novaleaf，老師端的平台服務費只有 10%，定期課程第 2 堂起 8%。
安心上課
透過平台上課的保障
在 Novaleaf 付款，每堂課都有這些保障。如果私下付款，就不在平台的退款和申訴保障範圍內。
付款由 TapPay 處理
信用卡付款由 TapPay 處理，Novaleaf 不會保存你的信用卡號。
雙方確認上完課，才扣款
預約時只做信用卡授權（預約時離上課超過 6 天的，課前 5 天才授權），課程完成並經雙方確認後才扣款，再由 TapPay 撥款給老師。如果老師沒出現，或課程有問題，可以在課後 24 小時內到幫助中心申訴。
聊天室自動隱藏聯絡方式
聊天室會自動偵測並隱藏常見的電話號碼、LINE ID 和銀行帳號，避免被帶到平台外私下交易。
只有上過課的學生才能評價
只有透過 Novaleaf 完成課程的學生，才能留下評價。
遇到糾紛，我們幫忙溝通處理
課後 24 小時內在幫助中心開立申訴單，我們會查看雙方說明，協助溝通與處理。
「已驗證」代表證件經過人工審核
有「已驗證」標章，代表老師主動上傳的身分或學歷證明已通過人工審核。這是選填的，沒有標章的老師也能開課，不是每位老師都有。
營運單位
營運資訊
Novaleaf 由糖果瑞克工作坊經營。有任何問題，歡迎寫信給我們。
- 商號名稱
- 糖果瑞克工作坊
- 登記地址
- 臺中市西屯區至善里逢甲路301巷22弄24號1樓